Schnellstart

CallCue ist ein KI-gestützter Echtzeit-Assistent für Vertriebsgespräche. Er transkribiert dein Gespräch live und schlägt passende Antworten vor — direkt im Browser, ohne Unterbrechung.

In drei Schritten bist du startklar:

1. Chrome Extension installieren

   Öffne den Installations-Abschnitt und füge CallCue deinem Chrome-Browser hinzu.

2. Einloggen

   Öffne callcue.ai/manage und melde dich mit deinen Zugangsdaten an. Nach der Registrierung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.

3. Erstes Gespräch starten

   Beginne einen Anruf oder ein Videogespräch in deinem Browser. Klicke auf das CallCue-Symbol in der Chrome-Symbolleiste, um die Echtzeit-Transkription zu aktivieren. CallCue beginnt sofort mit der Aufzeichnung und zeigt KI-Vorschläge an.

Quick Start

CallCue is an AI-powered real-time assistant for sales conversations. It transcribes your call live and suggests relevant responses — directly in the browser, without interruption.

Get started in three steps:

1. Install the Chrome Extension

   Go to the Installation section and add CallCue to your Chrome browser.

2. Log in

   Open callcue.ai/manage and sign in with your credentials. After registration you will receive a confirmation email.

3. Start your first call

   Begin a call or video meeting in your browser. Click the CallCue icon in the Chrome toolbar to activate real-time transcription. CallCue immediately starts capturing the conversation and displaying AI suggestions.

Installation

CallCue besteht aus zwei Komponenten: der Chrome Extension für Browser-Gespräche und der Windows Desktop App für System-Audio (z. B. Telefonie-Software).

Chrome Extension

Die Chrome Extension erfasst den Ton aus deinem Browser-Tab und deinem Mikrofon und sendet ihn zur Transkription.

1. Chrome Web Store öffnen

   Öffne den Chrome Web Store und suche nach „CallCue". (Link folgt nach Veröffentlichung der Extension.)

2. „Zu Chrome hinzufügen" klicken

   Klicke auf den Button und bestätige die Berechtigungsanfrage. CallCue benötigt Zugriff auf Tab-Audio und das Mikrofon.

3. Extension anpinnen

   Klicke auf das Puzzle-Symbol in der Chrome-Symbolleiste und pinne CallCue an, damit es jederzeit sichtbar ist.

4. Einloggen

   Klicke auf das CallCue-Symbol und melde dich mit deinen Zugangsdaten an. Du bleibst dauerhaft eingeloggt.

Desktop App (.exe) für Windows

Die Desktop App ermöglicht die Transkription von System-Audio — ideal wenn du eine separate Telefonie-Software (z. B. Softphone, Teams) nutzt, die nicht im Browser läuft.

1. Installer herunterladen

   Lade CallCue-Setup.exe von callcue.ai/download herunter. (Link folgt nach Veröffentlichung.)

2. Installer ausführen

   Doppelklicke auf CallCue-Setup.exe und folge dem Installationsassistenten. Eine Windows Defender-Warnung kann erscheinen — klicke auf „Trotzdem ausführen".

3. VB-Cable installieren (für System-Audio)

   Um System-Audio aufzuzeichnen, benötigst du das kostenlose Audiotreiber-Tool VB-Cable von vb-audio.com. Lade es herunter, führe VBCABLE_Setup_x64.exe als Administrator aus und starte Windows neu.

4. Loopback-Gerät auswählen

   Starte CallCue und wähle beim ersten Start unter „System-Audio-Gerät" den Eintrag CABLE Output (VB-Audio Virtual Cable) aus.

5. Einloggen

   Melde dich mit denselben Zugangsdaten wie im Browser an.

Installation

CallCue consists of two components: the Chrome Extension for browser-based calls and the Windows Desktop App for system audio (e.g., telephony software).

Chrome Extension

The Chrome Extension captures audio from your browser tab and microphone and sends it for transcription.

1. Open the Chrome Web Store

   Go to the Chrome Web Store and search for "CallCue". (Link available after extension is published.)

2. Click "Add to Chrome"

   Click the button and confirm the permission request. CallCue requires access to tab audio and the microphone.

3. Pin the extension

   Click the puzzle icon in the Chrome toolbar and pin CallCue so it's always visible.

4. Log in

   Click the CallCue icon and sign in with your credentials. You will stay logged in permanently.

Desktop App (.exe) for Windows

The Desktop App enables transcription of system audio — ideal if you use a separate telephony application (e.g., softphone, Teams) that doesn't run in the browser.

1. Download the installer

   Download CallCue-Setup.exe from callcue.ai/download. (Link available after release.)

2. Run the installer

   Double-click CallCue-Setup.exe and follow the setup wizard. A Windows Defender warning may appear — click "Run anyway".

3. Install VB-Cable (for system audio)

   To capture system audio, you need the free audio driver VB-Cable from vb-audio.com. Download it, run VBCABLE_Setup_x64.exe as administrator, and restart Windows.

4. Select loopback device

   Start CallCue and on first launch select CABLE Output (VB-Audio Virtual Cable) as the system audio device.

5. Log in

   Sign in with the same credentials as in the browser.

Manage-Seite

Die Manage-Seite (callcue.ai/manage) ist dein persönliches Dashboard. Hier konfigurierst du die KI, überwachst deine Nutzungszeit und verwaltest deinen Plan.

Wissensdatenbank

Die Wissensdatenbank ist der Kontext, den CallCue bei der Generierung von KI-Vorschlägen verwendet. Je präziser und relevanter die Einträge, desto treffsicherer die Vorschläge.

Gib hier produktspezifische Informationen ein: Preise, USPs, häufige Einwände und passende Antworten, Gesprächsphasen oder branchenspezifische Begriffe. Der Wissensdatenbank-Leitfaden weiter unten gibt konkrete Beispiele.

Zeichenlimit je nach Plan: Personal 20.000 | Professional 30.000 | Enterprise 50.000 Zeichen.

System-Prompt

Der System-Prompt steuert, wie CallCue antwortet — Ton, Sprache, Fokus, Persona. Er wird bei jedem Gespräch als Instruktion an die KI übergeben.

Beispiel: „Du bist ein freundlicher Vertriebsassistent für [Firma]. Antworte auf Deutsch, präzise und lösungsorientiert. Verwende keine Marketing-Floskeln."

Zeichenlimit: 2.000 Zeichen. Ein eventuell gesetzter org-weiter Prompt des Admins wird ergänzend verwendet — dein persönlicher Prompt hat Vorrang.

Nutzungszeit & Plan

1 Nutzungsminute = 1 angefangene Gesprächsminute. Nutzungszeit wird nur verbraucht, solange ein Gespräch aktiv läuft. KI-Vorschläge sind kostenlos.

Dein Nutzungszeitkontingent wird monatlich zurückgesetzt. Nicht verbrauchte Minuten verfallen am Monatsende. Das Kontingent gilt auf Organisations-Ebene — alle Teammitglieder teilen das gemeinsame Budget.

Zusatzpakete können jederzeit hinzugekauft werden: 100 Min / 5 EUR · 300 Min / 12 EUR · 600 Min / 22 EUR · 1.200 Min / 39 EUR.

Plan wechseln oder kündigen geht ebenfalls auf dieser Seite unter „Plan & Abonnement".

Manage Page

The Manage page (callcue.ai/manage) is your personal dashboard. Configure the AI, monitor your usage, and manage your plan here.

Knowledge Base

The knowledge base provides context that CallCue uses when generating AI suggestions. The more precise and relevant the entries, the more accurate the suggestions.

Enter product-specific information here: pricing, USPs, common objections and responses, conversation stages, or industry-specific terms. The Knowledge Base Guide below provides concrete examples.

Character limit by plan: Personal 20,000 | Professional 30,000 | Enterprise 50,000 characters.

System Prompt

The system prompt controls how CallCue responds — tone, language, focus, persona. It is passed as an instruction to the AI at the start of every call.

Example: "You are a friendly sales assistant for [Company]. Respond concisely and solution-focused. Avoid marketing clichés."

Character limit: 2,000 characters. Your personal prompt takes priority over any org-wide prompt set by your admin.

Usage & Plan

1 usage minute = 1 started minute of conversation. Usage is only counted while a call is active. AI suggestions are free.

Your usage budget resets monthly. Unused minutes expire at the end of the month. The budget applies at the organization level — all team members share the same pool.

Add-on packs can be purchased at any time: 100 min / €5 · 300 min / €12 · 600 min / €22 · 1,200 min / €39.

To change or cancel your plan, go to "Plan & Subscription" on the same page.

Admin-Dashboard

Das Admin-Dashboard ist für Personen mit Org-Admin-Rechten. Hier verwaltest du Teammitglieder, Seats und den org-weiten Prompt.

Nutzer einladen & deaktivieren

Neue Teammitglieder einladen: Gib die E-Mail-Adresse unter „Nutzer einladen" ein. Das Mitglied erhält eine Einladungs-E-Mail und kann sich damit registrieren. Die Einladung belegt automatisch einen freien Seat.

Nutzer deaktivieren: Wähle einen aktiven Nutzer aus und klicke auf „Deaktivieren". Der Nutzer verliert sofort den Zugriff. Der belegte Seat wird erst zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode freigegeben.

Seats & Abonnement

Jeder aktive Nutzer in deiner Organisation belegt einen Seat. Du kannst jederzeit weitere Seats hinzubuchen — diese sind sofort aktiv. Seat-Kündigungen wirken zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode.

Das monatliche Nutzungszeitkontingent berechnet sich als: Anzahl Seats × Minuten pro Seat (Professional: 800 Min/Seat · Enterprise: 1.500 Min/Seat).

Org-weiter Prompt

Der org-weite Prompt ist eine Basisinstruktion, die für alle Nutzer deiner Organisation gilt. Nutzer können ihn durch einen eigenen System-Prompt ergänzen — der persönliche Prompt hat Vorrang.

Beispiel: „Alle Antworten sollen die Markenwerte von [Firma] widerspiegeln: vertrauenswürdig, professionell, lösungsorientiert. Antworte immer auf Deutsch."

Admin Dashboard

The Admin Dashboard is for users with org admin permissions. Manage team members, seats, and the org-wide prompt here.

Invite & Deactivate Users

Invite a new team member: enter their email address under "Invite User". They will receive an invitation email and can register with it. The invitation automatically occupies a free seat.

Deactivate a user: select an active user and click "Deactivate". The user immediately loses access. The occupied seat is released at the end of the current billing period.

Seats & Subscription

Each active user in your organization occupies one seat. You can add more seats at any time — they are active immediately. Seat cancellations take effect at the end of the current billing period.

Monthly usage budget = number of seats × minutes per seat (Professional: 800 min/seat · Enterprise: 1,500 min/seat).

Org-wide Prompt

The org-wide prompt is a base instruction that applies to all users in your organization. Users can supplement it with their own system prompt — the personal prompt takes priority.

Example: "All responses should reflect [Company]'s brand values: trustworthy, professional, solution-oriented. Always respond in English."

Wissensdatenbank-Leitfaden

Die Qualität der KI-Vorschläge hängt direkt von der Qualität deiner Wissensdatenbank ab. Hier erfährst du, wie du sie optimal aufbaust.

Was reingehört

• Produkte und Preise: Name, Preis, wichtigste Features, Zielgruppe
• USPs: Was unterscheidet euch vom Wettbewerb
• Häufige Einwände + Antworten: „Zu teuer" → konkrete Antwort; „Haben wir bereits" → konkrete Antwort
• Gesprächsphasen: Einstieg, Bedarfsanalyse, Präsentation, Abschluss
• Branchenspezifische Begriffe: Abkürzungen und Fachbegriffe, die im Gespräch auftauchen
• Compliance-Hinweise: Was darf gesagt oder nicht gesagt werden

Format-Empfehlung

Stichpunkte sind deutlich wirkungsvoller als Fließtext. Verwende klare Kategorien und kurze, präzise Aussagen.

Tipps

• Aktualisiere die Datenbank regelmäßig, besonders nach Preisänderungen oder neuen Produkten
• Teste mit echten Gesprächsszenarien: Startet CallCue mit den richtigen Vorschlägen?
• Weniger ist mehr — 30 präzise Stichpunkte schlagen 300 Seiten Fließtext
• Kombiniere mit einem guten System-Prompt für beste Ergebnisse

Knowledge Base Guide

The quality of AI suggestions depends directly on the quality of your knowledge base. Here's how to build an effective one.

What to include

• Products and pricing: name, price, key features, target audience
• USPs: what differentiates you from competitors
• Common objections + responses: "Too expensive" → concrete answer; "We already have that" → concrete answer
• Conversation stages: opening, needs analysis, presentation, closing
• Industry-specific terms: abbreviations and jargon that come up in calls
• Compliance notes: what can or cannot be said

Format recommendation

Bullet points are significantly more effective than prose. Use clear categories and short, precise statements.

Tips

• Update regularly, especially after price changes or new products
• Test with real conversation scenarios: does CallCue trigger the right suggestions?
• Less is more — 30 precise bullet points beat 300 pages of prose
• Combine with a good system prompt for best results

Trainer

Der Trainer ist ein KI-gestütztes Coaching-Tool für Enterprise-Teams. Er analysiert abgeschlossene Gespräche und gibt strukturiertes Feedback zu Gesprächsführung, Einwandbehandlung und Abschlussqualität.

Situationen anlegen

Erstelle Trainings-Situationen, die reale Gesprächsszenarien abbilden — z. B. „Kaltakquise Mittelstand" oder „Einwand: Kein Budget". Jede Situation enthält eine Beschreibung des Gesprächskontexts und Erfolgskriterien.

Gespräche analysieren lassen

Nach einem Gespräch kannst du es einer Situation zuweisen und vom Trainer analysieren lassen. Der Trainer bewertet Gesprächsstruktur, Fragetechniken, Einwandbehandlung und gibt konkrete Verbesserungsvorschläge.

Feedback interpretieren

Das Feedback ist in Kategorien gegliedert: Stärken, Verbesserungspotenziale, konkrete Handlungsempfehlungen. Nutze es für regelmäßige Team-Reviews oder individuelles Coaching.

Trainer

The Trainer is an AI-powered coaching tool for Enterprise teams. It analyzes completed calls and provides structured feedback on conversation technique, objection handling, and closing performance.

Create situations

Create training situations that reflect real conversation scenarios — e.g., "Cold outreach to SMEs" or "Objection: No budget". Each situation includes a description of the conversation context and success criteria.

Analyze conversations

After a call, you can assign it to a situation and have the Trainer analyze it. The Trainer evaluates conversation structure, questioning techniques, objection handling, and provides concrete improvement suggestions.

Interpret feedback

Feedback is organized into categories: strengths, areas for improvement, concrete action items. Use it for regular team reviews or individual coaching sessions.